Política de Privacidade
Última atualização: 1 de março de 2026
1. Dados Coletados
A Captafy coleta dados necessários para a prestação do serviço: dados de cadastro (nome, e-mail, empresa), dados de uso da plataforma, e dados coletados pela tag JavaScript nos sites dos clientes (endereço IP anonimizado, páginas visitadas, referrer, tipo de dispositivo, navegador e comportamento de navegação). Não coletamos dados sensíveis conforme definido pela LGPD.
2. Base Legal
O tratamento de dados é fundamentado nas seguintes bases legais previstas na LGPD (Lei 13.709/2018): consentimento do titular (Art. 7, I), execução de contrato (Art. 7, V), legítimo interesse do controlador (Art. 7, IX), e cumprimento de obrigação legal (Art. 7, II). A base legal específica depende do contexto e finalidade do tratamento.
3. Compartilhamento de Dados
Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos dados apenas com: prestadores de serviço essenciais (infraestrutura cloud, processamento de pagamento), quando exigido por lei ou ordem judicial, e com empresas do mesmo grupo econômico. Todos os terceiros estão sujeitos a acordos de proteção de dados.
4. Retenção de Dados
Dados de conta são mantidos enquanto a conta estiver ativa. Após o encerramento, retemos dados por até 6 meses para fins de backup e cumprimento de obrigações legais. Dados coletados pela tag JavaScript são retidos conforme o plano contratado pelo cliente. Dados de leads podem ser excluídos a qualquer momento pelo cliente.
5. Direitos do Titular
Conforme a LGPD, você tem direito a: confirmação da existência de tratamento, acesso aos dados, correção de dados incompletos ou desatualizados, anonimização ou bloqueio de dados desnecessários, portabilidade, eliminação dos dados tratados com consentimento, e revogação do consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato com nosso DPO.
6. Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados: criptografia em trânsito (TLS 1.3) e em repouso (AES-256), controle de acesso baseado em funções, monitoramento contínuo de segurança, backups criptografados e política de resposta a incidentes. Nossos servidores estão localizados em datacenters com certificação SOC 2.
7. Cookies
Utilizamos cookies essenciais para o funcionamento da plataforma e cookies analíticos para melhorar a experiência. Consulte nossa Política de Cookies para detalhes completos sobre os tipos utilizados e como gerenciá-los.
8. Contato do DPO
Nosso Encarregado de Proteção de Dados (DPO) está disponível para esclarecer dúvidas e receber solicitações relacionadas ao tratamento de dados pessoais. Entre em contato pelo e-mail dpo@captafy.io. Respondemos a todas as solicitações no prazo máximo de 15 dias úteis, conforme previsto na LGPD.
Dúvidas? dpo@captafy.io